Ma méthode
FratiClosing
Comprendre sans convaincre.
Un prospect intéressé n’est pas encore un prospect décidé. L’objection exprimée n’est pas toujours le véritable obstacle. Mon rôle consiste à approfondir la conversation pour éviter deux erreurs : forcer une décision qui ne devrait pas être prise, ou laisser partir une personne qui avait surtout besoin de clarté.
LES CINQ ÉTAPES DE MA MÉTHODE
- Comprendre
Identifier la situation actuelle du prospect, son objectif, ses tentatives
précédentes et ce qui l’empêche encore d’avancer.
- Clarifier
Faire préciser les enjeux, les attentes, les priorités et les conséquences
d’une absence de décision.
- Confronter
Mettre en lumière avec justesse les contradictions entre ce que la personne
affirme vouloir et les décisions qu’elle prend réellement.
- Présenter
Relier l’offre aux besoins identifiés, sans réciter une présentation
générique ou déconnectée de la conversation.
- Décider
Permettre au prospect de prendre une décision consciente : oui, non ou pas
maintenant.
Une vente n’est pas réussie si la personne s’engage dans une offre qui ne lui correspond pas.
COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE
Écoute active
Créer suffisamment de
confiance pour permettre au prospect d’exprimer ce qu’il pense réellement.
Gestion des objections
Traiter les objections
sans réciter des réponses automatiques et sans chercher à gagner un débat.
Intelligence émotionnelle
Accueillir les émotions
sans perdre la direction de la conversation.
Leadership
Garder le cadre et
conduire l’appel avec calme et fermeté.
REPÈRES
PROFESSIONNELS
·
Formée et certifiée au closing depuis septembre
2025.
·
Plusieurs immersions et missions réalisées auprès
d’une clientèle principalement féminine.
·
Taux de conversion de 30 % obtenu lors de ma
dernière mission.
·
Travail à distance avec une clientèle francophone
depuis Maurice.
COLLABORER AVEC MOI
Avant de
prendre vos appels, je dois comprendre ce que je représente.
Une collaboration
efficace commence par une compréhension précise de votre offre, de votre cible,
de votre acquisition et de votre organisation commerciale.
DÉROULEMENT DE LA COLLABORATION
Premier
échange - Présentation
de votre offre, de votre cible, de votre acquisition et de votre organisation
commerciale.
Immersion
dans l’offre - Étude
du programme, des supports, du positionnement et, lorsque cela est possible,
des appels précédents.
Définition
du cadre - Validation
du volume de rendez-vous, des horaires, des relances, des indicateurs et des
modalités de rémunération.
Prise
d’appels - Phase
d’intégration, premiers appels et premiers ajustements.
Suivi - Points réguliers,
reporting, analyse des objections et amélioration continue.
MODALITÉS DE RÉMUNÉRATION
Une rémunération définie selon le périmètre
réel de la mission.
Les modalités de
rémunération sont définies avant chaque collaboration. Elles dépendent notamment :
·
du prix de l’offre ;
·
de la qualité et de la provenance des leads ;
·
du volume de rendez-vous ;
·
de la durée du cycle de vente ;
·
du travail de suivi attendu ;
·
des facilités de paiement ;
·
du taux de remboursement ou d’annulation ;
·
du périmètre exact de la mission.
SECTION 4 - FIN
DE PAGE
Vous cherchez une closeuse capable de
représenter votre offre sans dénaturer vos valeurs ?
Présentez-moi votre
accompagnement, votre organisation commerciale et le type de mission envisagé.
